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尽管入境限制，2022 年 3 月仍有 826,399 名英国游客访问西班牙 - netflix - 05-08-2022
由于 COVID-19 大流行和员工短缺，数千个航班被取消后，国有的旗舰航空公司葡萄牙航空公司欠数百名乘客的退款。
受此类事态发展影响的乘客报告说，他们很难与航空公司联系，要求为他们取消的航班退款，而航空公司则报告说在退款方面遇到困难。
正如许多 TAP 客户所报告的那样，在尝试通过电话、电子邮件和其他方式与航空公司联系数月后，他们仍在等待全额退款。一些人被告知他们将在未来一到三个月内获得丢失航班的全额退款，但这些资金尚未到账。
这种情况在所有国际航空公司中都很常见，因为 COVID-19 大流行严重影响了航空业。然而，对于美国交通部来说，这家葡萄牙国旗航空公司收到的消费者投诉最多。
此外，根据现有的欧盟规则，无论取消的原因如何，航空公司都必须为取消的航班提供信用或全额退款。然而，尽管葡萄牙航空公司未能按时偿还所有客户，但这家葡萄牙航空公司仍被航空公司评级估计为欧洲最安全的航空公司，世界第五安全航空公司。
TAP 葡萄牙航空公司报告称，在 COVID-19 大流行期间损失总额达 16 亿欧元，它希望今年夏天来自美国的旅客需求强劲。
该航空公司每周将在其目的地网络上提供超过 1,230 个航班，其中包括葡萄牙的 7 个机场、北美的 10 个机场、中美洲和南美洲的 12 个机场、非洲和中东的 20 个机场以及欧洲的 44 个机场。
这家由葡萄牙政府控制的 72.5% 的旗舰航空公司正在接受布鲁塞尔批准的一项价值 32 亿欧元的救援计划，该计划被推动缩减其机队规模、裁减 2,900 多名工人并降低工资。该公司去年运送了 583 万乘客，比 2020 年增加了约 25%，但仅是尚未实施限制措施时的大流行前水平的 34%。
然而，在大流行期间，葡萄牙当局还因未提供所需文件而对数百名乘客处以罚款。
根据葡萄牙内政部早些时候发表的一份声明，12 月 1 日至 2 月 6 日期间，超过 3,200 名乘客因未能提供 COVID-19 检测呈阴性而被罚款。