05-31-2022, 09:07 PM
上周，一个重大的 IT 错误迫使 EasyJet 取消了 200 个航班，导致乘客困惑，他们等了几个小时才知道他们的航班状态。
由于系统故障，原定于 13:00 至 15:00 之间运营的航班被取消或推迟，只有部分乘客能够预订替代航班并滞留在远离目的地的欧洲城市。
该航空公司通过声明对给乘客造成的不便表示歉意，并确保他们正在与 IT 团队合作解决问题。
“我们的 IT 专家团队正在努力尽快恢复系统。我们建议今天与我们一起旅行的客户在前往机场之前继续检查航班跟踪器以检查他们的航班状态，”该航空公司解释说。
此外，该航空公司表示，周六（5 月 29 日）至周一（6 月 6 日）之间的几天内，大约有 24 趟从盖特威克机场起飞的航班被预订，这将受到错误的影响。
然而，乘客指出，航空公司移动应用程序上的信息与机场的显示板不一致，也没有工作人员帮助解决这些问题。
根据消费者团体的说法，EasyJet 的乘客可能有资格获得经济损失赔偿，因为这种中断完全是由航空公司的 IT 基础设施造成的。
“毫无帮助的是，易捷航空似乎已告知一些乘客，这种中断是无法控制的，属于特殊情况，但问题似乎出在其自身的 IT 系统上，因此客户可能会得到应有的赔偿并应提出索赔， ”哪个编辑罗里·博兰？旅游说。
EasyJet 是一家总部位于瑞士的航空公司，成立于 1988 年，在 34 个国家和 153 个机场运营 927 个航班，拥有 308 架飞机。
根据 Eurocontrol 的数据，欧洲目前的空中交通状况记录了 80,383 分钟的延误，运营航班总数达到 25,327 架次，计划航班达到 14,485 架次。
同一消息来源显示，就航班数量而言，易捷航空集团一直是第二大航空公司，仅落后于瑞安航空集团，后者在第 21 周运营了 2,877 个航班。此外，易捷航空运营了 1,565 个航班，其次是土耳其航空和汉莎航空，分别有 1,332 和 1,213 个航班。
法国航空集团紧随其后，运营航班 997 架次，较上周增加 3%，而英国航空集团则增加 1%，运营 739 架次航班。
运营航班最少的航空公司包括 Aegean Group (306)、TAP Group (322) 和 Wideroe (342)。
由于系统故障，原定于 13:00 至 15:00 之间运营的航班被取消或推迟，只有部分乘客能够预订替代航班并滞留在远离目的地的欧洲城市。
该航空公司通过声明对给乘客造成的不便表示歉意，并确保他们正在与 IT 团队合作解决问题。
“我们的 IT 专家团队正在努力尽快恢复系统。我们建议今天与我们一起旅行的客户在前往机场之前继续检查航班跟踪器以检查他们的航班状态，”该航空公司解释说。
此外，该航空公司表示，周六（5 月 29 日）至周一（6 月 6 日）之间的几天内，大约有 24 趟从盖特威克机场起飞的航班被预订，这将受到错误的影响。
然而，乘客指出，航空公司移动应用程序上的信息与机场的显示板不一致，也没有工作人员帮助解决这些问题。
根据消费者团体的说法，EasyJet 的乘客可能有资格获得经济损失赔偿，因为这种中断完全是由航空公司的 IT 基础设施造成的。
“毫无帮助的是，易捷航空似乎已告知一些乘客，这种中断是无法控制的，属于特殊情况，但问题似乎出在其自身的 IT 系统上，因此客户可能会得到应有的赔偿并应提出索赔， ”哪个编辑罗里·博兰？旅游说。
EasyJet 是一家总部位于瑞士的航空公司，成立于 1988 年，在 34 个国家和 153 个机场运营 927 个航班，拥有 308 架飞机。
根据 Eurocontrol 的数据，欧洲目前的空中交通状况记录了 80,383 分钟的延误，运营航班总数达到 25,327 架次，计划航班达到 14,485 架次。
同一消息来源显示，就航班数量而言，易捷航空集团一直是第二大航空公司，仅落后于瑞安航空集团，后者在第 21 周运营了 2,877 个航班。此外，易捷航空运营了 1,565 个航班，其次是土耳其航空和汉莎航空，分别有 1,332 和 1,213 个航班。
法国航空集团紧随其后，运营航班 997 架次，较上周增加 3%，而英国航空集团则增加 1%，运营 739 架次航班。
运营航班最少的航空公司包括 Aegean Group (306)、TAP Group (322) 和 Wideroe (342)。
