公共政策过程的步骤是什么？

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谈判过程是一系列复杂的行动，旨在为两个异议方提供双方都同意的结果。正式谈判可以在训练有素的调解员的协助下进行，调解员作为公正的第三方来处理手头的问题。对于专业的谈判者来说，这个过程可能会遵循一系列确定的步骤。然而，谈判也可以在更非正式的层面上进行，在这些情况下的过程可能会变得不那么结构化。
任何谈判过程的第一步都是了解手头的问题。这一步骤通常发生在双方正式会谈之前。每一方都必须清楚地了解冲突是什么以及他想从程序中获得什么。
一旦进入谈判，下一步就是让每一方陈述他的情况。这涉及解释个人的目标是什么，他想要获得什么，以及他愿意提供什么作为回报。双方必须相互倾听，谈判才能顺利进行。如果调解员在场，他将仔细记录这些程序，以便提供可能对双方都有效的创造性解决方案。
谈判过程的大部分是双方之间不断的想法、选择甚至争论的反复。提供的第一个解决方案很少是最终选择。过程的这一部分因发生的谈判类型而有很大差异。如果涉及谈判者，他将通过提供各种解决方案并不断与双方合作以找到双方都能接受的协议来指导这一过程的阶段。
谈判过程的这一步骤，即异议方需要时间来探索各种解决方案，可能会在几个会议上进行。大型公司的业务谈判可能需要数周时间才能找到可接受的解决方案。对于较小的谈判，例如两个同事之间的办公室间问题，这一步可能要容易得多，在达成协议之前只涉及简短的讨论。
一旦找到解决方案的过程完成，谈判就进入了该过程的最后步骤。该协议对双方都有明确的规定，通常带有书面合同。本文件经过彻底审查并根据需要进行修改，直到所有相关人员都满意为止。双方接受并签署合同后，必须完成其中规定的步骤。
谈判过程的最后一步是履行协议。这可能就像交易货物和分道扬镳一样简单。在更复杂的谈判中，解决方案可能是更长期的承诺，或者是两方之间的工作伙伴关系。如果在任何时候协议不再适用于一方或双方，谈判可能会重新开始，以修改合同并找到更好、更可持续的解决方案。